Conditions d'abonnement et remboursement

27 septembre 2026

Ce qu'on paie, quand on le paie, comment on arrête, et quand on est remboursé. Tout est ici, sans renvoi ailleurs.

Le service

Moon Kids est un service de dessins animés pour enfants, édité par Moon Digital à Djibouti. L'abonnement ouvre tout le catalogue, en ligne et hors connexion, pour toute la famille : jusqu'à quatre profils d'enfants, chacun ouvert sur un téléphone à la fois.

Prix et paiement

L'abonnement coûte 1 000 FDJ par mois et par famille, en francs Djibouti (FDJ). À l'inscription, les 5 premiers jours sont offerts.

Rien n'est jamais prélevé automatiquement. Pour payer un mois, vous payez vous-même depuis votre application Waafi, sur le code marchand de Moon Digital affiché dans l'écran Abonnement, puis vous nous envoyez l'ID de la transaction depuis ce même écran.

Nous vérifions chaque paiement sur notre relevé, sous 24 heures. Vos enfants continuent de regarder pendant la vérification. Un mois payé s'ajoute à la suite de celui en cours : vous ne perdez aucun jour en payant en avance.

Arrêter

Il n'y a aucun engagement ni rien à résilier : si vous ne payez pas le mois suivant, l'abonnement s'arrête de lui-même, et vos enfants gardent l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Remboursement

Un mois commencé n'est pas remboursé.

Nous remboursons en entier : un même mois payé deux fois par erreur ; un paiement fait après la suppression du compte ; un montant différent du prix affiché ; un mois pendant lequel le service est resté inutilisable par notre faute plus de 3 jours de suite.

Pour le demander, écrivez à moondigitaldj@gmail.com dans les 30 jours qui suivent le paiement, en donnant l'ID de la transaction ou la référence du reçu. Nous répondons sous 7 jours.

Un remboursement accepté est versé sur le numéro qui a payé, dans les 14 jours. Jamais en espèces, jamais sur un autre compte.

Reçus

Chaque paiement validé a son reçu dans l'application : Compte, puis Abonnement, puis Vos paiements. Il donne le montant, la date, le moyen de paiement et les références, et se partage d'un geste.

Sécurité des paiements

Le paiement se fait dans votre propre application Waafi, que vous confirmez avec votre code secret. Moon Kids ne voit jamais ce code, et n'enregistre aucune donnée bancaire ni de carte. Nous gardons seulement l'ID de la transaction, la capture si vous l'envoyez, et les références de chaque paiement.

Tout ce qui circule entre l'application et nos serveurs est chiffré.

Nous contacter

Moon Digital, éditeur de Moon Kids. Pour une question sur un paiement, donnez la référence du reçu :

Moon Digital
Cité Charaf
Djibouti, République de Djibouti
moondigitaldj@gmail.com
+25377397760